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Éligibilité aux remboursements

– Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 7 jours suivant l’achat de l’abonnement.
– Les remboursements ne seront effectués que si les services fournis n’ont pas répondu aux attentes convenues ou si des problèmes importants ont été rencontrés et n’ont pas pu être résolus par notre équipe d’assistance.

Comment demander un remboursement ?

Pour demander un remboursement, veuillez nous envoyer un e-mail à info@pureseos.com en indiquant les informations suivantes :

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Motif de la demande de remboursement

Dès réception de votre demande, notre équipe l’examinera et vous contactera sous 3 à 5 jours ouvrés pour vous informer de sa décision. Si elle est approuvée, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.

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